II Congreso de Servicios Sociales
chas veces del malestar social, reciben las consecuencias en
forma de exigencias, amenazas y alguna u otra agresión. Hay
que clarificar que las exigencias y las tensiones que conllevan
pueden llegar por vías diversas: Exigencias institucionales con
encargos imposibles de cumplir o con recursos inadecuados o
insuficientes. Y exigencias y quejas por parte de la población
por no responder a sus expectativas. Sin olvidar el papel y la
