
pharma industry nr 3-18 59
Del 5
den viktigaste kanalen för
marknadsföring?
E
n av de riktigt stora trenderna
inom digital marknadsföring i
dag är att den så kallade ”influ-
encer marketing-modellen” där företag
anlitar välkända personer för att mark-
nadsföra sina produkter. I studien State
of Influencer Marketing 2018 hade 86
procent av alla marknadsförare använt
sig av influencers i sin marknadsföring
minst en gång och drygt 9/10 fann den
strategin effektiv. Hela 39 procent tänk-
te öka sin budget för liknande initiativ
under 2018 och endast 5 procent avsåg
att minska budgeten.
1
Så, vad säger dessa siffror oss?
Jo, att vi återigen får bevis på att vi
blir alltmer skeptiska till varumärkt
marknadsföring, att det är väldigt få
som vill bli sålda till, och att de allra
flesta av oss vill uppleva något auten-
tiskt samt känna anknytning när vi na-
vigerar i vår omvärld och tar beslut.
Ärlighet, trovärdighet
och sårbarhet
I en artikel i tidningen Forbes skriver
Ashley Deibert, VP of Marketing på iQ
Media, att ”människor är känslodrivna
och eftersöker säkerheten i att veta att
där finns ett underliggande fundament
av ömsesidig respekt, ärlighet och
förtroende mellan dem och etablisse-
manget de associerar sig med”.
2
Hon fortsätter att säga att de företag
som satsar på att förmedla karaktärs-
drag som ”ärlighet”, ”trovärdighet”
och även ”sårbarhet” vinner över före-
tag som inte anammat dessa värdeord
i sin kommunikation.
Och det är inte bara Ashley som säger
detta, många är det som säger samma sak.
Att med några tydliga byggstenar
skapa förutsättningar för att få kun-
dens förtroende uppges, var du än sö-
ker på ämnet, vara den enda hållbara
och pålitliga strategin för ett företag att
blomstra i dagens hårda och föränder-
liga marknadsklimat.
3,4,5
Det är något som är sant inom B2B/
B2C och något som definitivt är sant
vid försäljning och marknadsföring av
receptförskrivna läkemedel och OTC-
produkter.
De senaste åren har jag varit på fö-
retag som anlitat influencers och även,
på smarta sätt, sina befintliga kunder
för att tillsammans med dem skapa för-
utsättningarna för dessa individer att
agera varumärkesambassadörer.
Något som jag dock saknat, faktiskt
på de allra flesta företagen, är ett fram-
gångsrikt internt projekt där man fått
igång ett samarbete med sina anställda
med målet att nå ut på sociala medier
där varje anställd på sitt eget vis är en
influencer. Mer om hur och varför se-
nare i artikeln.
Väl genomfört blir psykologin i så-
dan kommunikation från den anställde
ungefär densamma som vid regelrätt
influencer marketing. Detta på grund
av trovärdigheten som kommer från en
autentisk inblick i det personliga, en
avsaknad av en alltför uppbenbar va-
rumärkesstrategi blandat med ett uns
av stolthet över det egna. Och framför
allt en nära relation mellan publicist
och mottagare.
Men innan vi kommer till den delen
av artikeln vill jag ge lite kontext till
ämnet genom tre olika scenarier:
Scenario 1: Blogg-boomen
I dag finns det mer content än vad nå-
gon människa kan konsumera och du
kan hitta i princip vad som helst förkla-
rat i text, bild eller ljud. Alla har möj-
lighet att synas, höras och läsas av de
drygt 54 procent av jordens befolkning
som har tillgång till internet.
6
Så har det dock inte alltid varit.
Om man tittar på det historiskt så
har makten att styra och influera legat
till stor del i händerna på dem som då
kunde läsa/skriva, för att sedan förflyt-
tas till dem som kunde trycka, för att
sedan hamna hos dem som hade infly-
tande över press, radio och tv.
Därefter hände något. 1994 startade
en student vid namn Justin Hall en
hemsida
7
där han på ett öppet och per-
sonligt vis skrev om sitt liv, en hemsida
som är aktiv än i dag. Justins hemsida
anses ha varit den första hemsidan av
sitt slag och startskottet för det person-
liga bloggandet.
8
Konceptet att skriva för att berätta
öppet om sitt liv på en hemsida utveck-
lades och sakteliga började fler haka på
idén. Dock var man tvungen att kunna
koda HTML-kod för att hantera en
hemsida och utvecklingen gick relativt
långsamt.
Sedan lanserades Blogger.com, en
hemsida som var skapad för att göra
bloggandet tillgängligt för alla. Vid
lanseringen av Blogger 1999 uppskat-
tades det att det globalt fanns 23 aktiva
bloggar så som vi definierar dem i dag,
en siffra som växte exponentiellt ge-
nom bättre och mer lätthanterade verk-
tyg till ca 50 miljoner aktiva bloggar
2006.